Cheb - Vedení města zaznamenává každodenní stížnosti občanů na služby nového dopravce. Nastalé problémy však řeší.
Město Cheb má od 1. ledna 2023 nového poskytovatele služeb městské hromadné dopravy, kterým je Dopravní podnik Cheb. Bývalému dopravci, kterým byla společnost Autobusy Karlovy Vary, skončila smlouva 31. prosince 2022.
"Lidé si však na služby nového provozovatele stěžují. Negativní reakce jsou zaměřeny na nedostatečnou informovanost k vydávání nové čipové karty - Chebské karty, na provoz náhradního zákaznického centra v prostoru autobusového nádraží, na přečíslování autobusových linek, na absenci některých spojů či změnu jízdních řádů, zejména z Podhradu, Hrozňatova a Hájů nebo změnu tarifů, kdy došlo k navýšení při platbě kartou dopravce či platební kartou o 2 koruny.
Toto navýšení však bylo radou města a následně zastupitelstvem schváleno již před rokem, s účinností od 1. 1. 2023. O tom však ze strany města nedošlo k informování veřejnosti. Za to se město občanům omlouvá.
Současné vedení města změnu dopravce MHD a agendu s tím spojenou zdědilo po předchozím vedení, těsně před uzavřením smlouvy, kdy z časových důvodů již nešlo provést jakoukoliv změnu!
Veškeré nedostatky a s tím spojené komplikace pro cestující řeší pracovníci příslušného odboru města ve spolupráci s novým dopravcem MHD. Intenzivně pracujeme na odstranění nedostatků a věříme, že se nám v krátké době podaří tuto službu stabilizovat.
Tímto se za případné komplikace cestujícím omlouváme.
Simona Liptáková, tisková mluvčí Městského úřadu Cheb
